Coordinación y cooperación sobre el terreno; egoísmo y descoordinación en la comunicación pública

Pero también plantea un desafío singular de coordinación por la variedad de fuerzas y servicios comprometidos.

En el lugar se encuentran trabajando agentes de la Policía de Salta, de los cuerpos de Bomberos, de la Gendarmería Nacional, de la Secretaría Recursos Hídricos, de la Defensa Civil, soldados del Ejército Argentino, empleados del Ministerio de Desarrollo Social, trabajadores del Ministerio de Salud Pública, especialistas de Vialidad Provincial y obreros de la Municipalidad local.

Se supone que esta variada constelación de servidores públicos está dirigida por un mando único; es decir, que cada uno no va a su aire, haciendo lo que mejor se le ocurra para paliar la situación.

La comunicación

En la comunicación de los acontecimientos debería suceder lo mismo; es decir, que el mando único debería hablar con una sola voz y no, como ahora, que cada repartición tiene su propio kiosco de prensa en la página web del gobierno de Salta.

No es posible que Defensa Civil informe por su lado; que Vialidad haga lo mismo, que el Ministerio de Desarrollo Social quiera destacar el trabajo de sus agentes por sobre los demás, o que los informes de la Secretaría de Recursos Hídricos aparezcan en página separada. Aunque los protagonistas son varios y sus especialidades son diferentes, la comunicación ha de ser una sola.

Esta comunicación debe estar guiada exclusivamente por criterios de utilidad informativa y de servicio público y no diseñada para satisfacer el ego de tal o cual funcionario, o para llenar los espacios de sus respectivas oficinas o ministerios.