La información oficial dice que Ramos Ossorio decidió practicar diferentes diligencias para esclarecer el hecho, después de «tomar conocimiento de la situación vivida por un grupo familiar que sufrió intoxicación por monóxido de carbono en un departamento ubicado en calle Caseros al 700 de la ciudad de Salta».
En cualquier caso, Ramos Ossorio ha dispuesto la inspección del lugar y ha solicitado a los propietarios del apartamento las habilitaciones correspondientes.
También ha pedido informes a la empresa GASNOR y ha pedido las historias clínicas de las personas intoxicadas. Estas han sido citadas también por el fiscal a prestar declaración, ocasión en la que expondrán si desean ejercer la acción penal por un posible delito de lesiones.