Para evitar sorpresas, se recomienda realizar la búsqueda de ofertas únicamente a través de la página oficial: www.hotsale.com.ar, que luego redirecciona a los sitios con ofertas, y asegurarse que el sitio donde se realizará la compra sea seguro.
- No enviar nunca fotos de tarjetas de crédito y/o DNI, ni continuar las compras por WhatsApp o redes sociales.
- Para los sitios de venta en internet existe un sistema de evaluación de vendedores y compradores que permite conocer transacciones anteriores y cómo fue catalogado por los clientes.
- La oferta o promoción online debe ser clara y detallada con las características esenciales de lo que se va a comprar. Y recomendó asegurarse que en pantalla estén informados los costos finales, incluso los del envío y cómo serán los mismos.
- Hacer captura de pantalla o sacar fotos de las promociones de compra y tener en cuenta el stock, esto le servirá si a futuro debe realizar una denuncia por incumplimiento de lo ofertado, al igual que los correos electrónicos o mensajes intercambiados con el vendedor.
- Asegurarse de recibir por correo electrónico el comprobante de pago o la factura electrónica para poder hacer algún reclamo sobre el producto comprado. Todos los productos tienen como mínimo una garantía de seis meses.
- Costos extras y envío: Consulte previamente si hay cargos adicionales asociados al producto, como seguros u otros gastos. Coordine la entrega con empresas de encomiendas confiables para garantizar que los productos lleguen en tiempo y forma, sin pérdidas ni daños.
- Por ley, todos los productos nuevos tienen como mínimo una garantía de 6 meses; en tanto que si el producto falla y es necesario trasladarlo, los costos corren a cargo del vendedor.
- Una vez que el consumidor recibe el producto, tiene 10 días para cancelar la operación sin motivo ni costo y los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor, se informó.
Para realizar una denuncia o recibir asesoramiento gratuito, los consumidores deberán ingresar a la plataforma digital a través de www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor o en calle España 1350, de 8 a 14 horas.
Nuevas herramientas del Hot Sale 2026
Entre las novedades de esta edición destaca la incorporación de “Cybot”, un asistente virtual con inteligencia artificial integrado al sitio oficial del evento, que permitirá a los usuarios buscar productos, comparar precios y recibir recomendaciones personalizadas en tiempo real.También se fortalecerán las promociones con financiación de hasta 24 cuotas sin interés y reintegros bancarios especiales en determinados rubros y entidades financieras.
Otra de las modalidades que continuará este año serán las “MegaOfertas Bomba” y las promociones nocturnas con descuentos por tiempo limitado, por lo que se recomienda a los consumidores comparar precios previamente y verificar que las ofertas sean reales antes de concretar una compra.
Ante incumplimientos, problemas con entregas, promociones engañosas o inconvenientes con compras realizadas durante el Hot Sale, los consumidores pueden recibir asesoramiento gratuito y realizar denuncias a través de la plataforma digital oficial.
